Конструкторы ботов в Telegram: обзор 10 лучших

Cодержание:

В чем польза чат-ботов для бизнеса
Критерии выбора конструктора Телеграм ботов
Лучшие конструкторы чат-ботов в Телеграм

Чат-боты в Telegram — это удобный инструмент, который помогает бизнесу автоматизировать рутинные процессы в маркетинге, продажах и поддержке клиентов. Их можно создать самостоятельно, не имея навыков разработки и знаний языков программирования. Для этого существуют конструкторы Телеграм ботов. О лучших сервисах мы расскажем в нашем обзоре.

В чем польза чат-ботов для бизнеса

Чат-боты в Telegram помогают бизнесу работать эффективнее и увеличивать доход за счет решения следующих задач:

• Сокращение затрат. Чат-бот автоматизирует процессы, помогает разгрузить сотрудников техподдержки и сконцентрировать их на решении более важных вопросов. Он может одновременно обрабатывать множество обращений, повышая производительность бизнеса, поэтому при его использовании компания получает возможность оптимизировать штат, выполняя больший объем работы без привлечения дополнительного персонала.
• Улучшение качества обслуживания. С чат-ботом можно свести к минимуму время ожидания, моментально отвечать на вопросы пользователей, обеспечивая предоставление круглосуточной поддержки в режиме реального времени, и улучшая пользовательский опыт.
• Увеличение продаж. Чат-боты мотивируют клиентов к покупке, а также позволяют собирать ценную информацию о предпочтениях и поведении пользователей, которая может быть использована для улучшения продуктов и услуг.

Читайте также: Накрутка просмотров в Телеграме

Критерии выбора конструктора Телеграм ботов

Конструкторы чат-ботов отличаются друг от друга по ряду критериев, которые необходимо учитывать при выборе сервиса:

• Функционал. Перед выбором конструктора чат-ботов, необходимо убедиться, что он предлагает необходимый вам функционал. Некоторые конструкторы могут быть ограничены в возможностях, другие, напротив, предлагают широкий перечень функций, который может оказаться ненужным для решения ваших задач. Учитывайте, что в большинстве случаев от функционала зависит, сколько придется заплатить за услуги сервиса.
• Уровень сложности. Оцените, насколько легко и понятно интерфейс конструктора позволяет создавать и настраивать чат-бота. В большинстве сервисов для этого предусмотрен бесплатный тестовый период.
• Интеграции. Конструкторы должны предполагать наличие встроенной CRM или интеграцию со сторонними сервисами для дальнейшей работы с аналитикой и базой данных клиентов.
• Служба поддержки: Оцените качество службы поддержки у разных конструкторов чат-ботов в ТГ или ознакомьтесь с отзывами о ее работе. Это может быть важно, если у вас возникнут вопросы или проблемы при использовании конструктора.

Лучшие конструкторы чат-ботов в Телеграм

Unisender

Unisender — простой конструктор с удобным интерфейсом, который можно использовать для создания чат-ботов в ТГ без ограничений по их количеству. Сервис позволяет создавать простые и сложные сценарии диалога, а также сегментировать аудиторию, запуская отдельные цепочки для разных групп пользователей. Кроме этого, конструктор предлагает перечень готовых шаблонов. Например, предусмотрены сценарии для онлайн-школы, салона красоты, магазина корпусной мебели и т.д.

Сервис предоставляет статистику, с помощью которой можно оценивать эффективность и находить в воронке узкие места, требующие корректировки. Чтобы эти данные были доступны в CRM, CMS или другой рабочей платформе, можно воспользоваться функцией интеграции.

Пользоваться конструктором бесплатно можно только в течение тестового периода. Затем нужно подключить платный тариф, стоимость которого зависит от количества подписчиков канала в Телеграм.

ManyChat

Manychat – англоязычный сайт, позволяющая сконструировать своего бота для канала в Телеге. В перечень основных возможностей входят настройка собственных сценариев диалога и доступ к готовым шаблонам, адаптированным под особенности разных сфер бизнеса, которые можно редактировать при возникновении необходимости. Также предусмотрены функции сегментации аудитории, рассылки отложенных сообщений, предоставление отчетов по отправке, открытию, кликам и коэффициенту конверсии, интеграция с CRM. Бесплатный доступ к базовым функциям конструктора предоставляется для каналов, у которых менее 1000 подписчиков. Минимальная стоимость платного тарифа составляет 15 долларов.

Salebot

Salebot — платформа, предназначенная для создания ботов в мессенджерах, соцсетях и онлайн-сервисах. Ее особенность заключается в возможности делать чат-боты со сложной структурой, которые поддерживают файлы, изображения, видео и голосовые сообщения.

На платформе предусмотрена внутренняя CRM-система, которая собирает данные всех пользователей, взаимодействующих с чат-ботом, а также интеграция с различными сервисами и платежными системами. В отличие от других конструкторов, в стоимости тарифа не учитывается количество подписчиков, а только выбранный функционал. Бесплатный тестовый период составляет три дня.

Botmother

Botmother — это конструктор ботов для Telegram и других популярных мессенджеров и соцсетей. Удобство сервиса заключается в возможности подключения одного бота одновременно к нескольким каналам.

Кроме этого, к преимуществам относятся возможность отправлять медиафайлы, добавлять в сообщения дополнительные кнопки, сегментировать рассылку, принимать оплату сразу в мессенджере благодаря интеграциям с популярными платежными системами, а также использовать внутреннюю аналитику.

Стоимость услуг сервиса зависит от количества ботов, которых может быть 1, 5 или 10. На бесплатном тарифе можно создать 10 тестовых чат-ботов с ограничениями по  функционалу, количеству пользователей и отправляемых сообщений.

Sendpulse

Sendpulse — сервис, в котором для создания чат-ботов в ТГ предусмотрен удобный блочный конструктор с интуитивно понятным интерфейсом. Функционал платформы позволяет сегментировать подписчиков, настраивать триггерные и массовые рассылки, подключить систему приема платежей, отслеживать детальную статистику и многое другое.

На бесплатном тарифном плане есть возможность создать до 3 чат-ботов и отправлять до 10 000 сообщений ежемесячно. Платный тариф рассчитывается в зависимости от количества подписчиков и создаваемых чат-ботов.

Chatforma

Chatforma помогает создать чат-ботов для Telegram, ВКонтакте и Viber. Для этого предусмотрен простой визуальный редактор. Для знакомства с сервисом на сайте размещены обучающие видео и подробные инструкции. Кроме этого, при наличии вопросов по работе с конструктором, можно обратиться в техподдержку.

С помощью чат-бота можно отправлять бесплатные рассылки, сегментировать клиентов, реализовывать различные сценарии, создавать витрины товаров, получать автоматические оповещения о новых заказах и других действиях пользователей.

В сервисе предусмотрен бесплатный период в течение первых 15 дней его использования. В тестовой версии доступны все функции, но есть ограничения по количеству пользователей. Стоимость основного тарифа составляет 2000 рублей в месяц.

BotMan

BotMan — инструмент для быстрой разработки ботов для Telegram и VK. Сервис идеально подходит для новичков, поскольку имеет простой визуальный редактор, позволяет использовать обширную базу знаний и обращаться за помощью в службу технической поддержки в круглосуточном режиме.

Для экономии времени на создание бота, сервис предлагает воспользоваться готовыми шаблонам, которые адаптированы под самые распространенные задачи. Пользоваться конструктором можно бесплатно, если количество подписчиков канала не превышает 1000 человек.

Flow XO

Flow XO – англоязычный сервис для создания ботов, которые могут не только отвечать на вопросы клиентов, но и вести продажи. Здесь есть готовые блоки для проведения сделок, система аналитики, которая отслеживает различные параметры, возможность интеграции с другими сервисами. Платформа имеет множество функций, помогающих создать качественного чат-бота, но работать с ней сложнее по сравнению с большинством других конструкторов. Бесплатный тарифный план рассчитан на 500 подписчиков и 5 активных диалогов.

BotHelp

Сервис BotHelp хорошо подходит для решения маркетинговых задач с помощью Телеграм бота. На платформе предусмотрено множество разных функций для автоматизации взаимодействия с клиентами и продвижения продуктов. Здесь можно создавать различные сценарии диалогов, делать массовые рассылки и управлять группами пользователей, собирать аналитику. Кроме этого, есть возможность интеграции с популярными CRM-системами. Цена на услуги сервиса зависит от количества подписчиков, бесплатный тестовый период составляет 14 дней.

Puzzlebot

Puzzlebot — сервис, который ориентирован на работу исключительно с Telegram. У него есть удобная мобильная версия, которая позволяет создавать и управлять ботами со смартфона или планшета.

В перечень основных возможностей сервиса входят настойка сценариев отправки сообщений, отложенный постинг, создание витрины товаров внутри бота, напоминания о необходимости продления подписки на канал, приветствие новых участников в группе, публикация опросов, анализ статистики, прием платежей.

За услуги сервиса не нужно платить каналам и группам в Телеграм с количеством подписчиков менее 150 человек. В стоимости платных тарифов учитывается количество ботов и размер аудитории каналов в ТГ.

Если вы не хотите самостоятельно разбираться с конструкторами чат-ботов в ТГ, и зависеть от ограничений сервисов, закажите создание чат-бота в компании Iqbot. Вы получите решение, адаптированное под потребности и задачи вашей компании, с нужным вам функционалом, а также профессиональную поддержку и продвижение.